Hizmet kapsamı

Yönetici gelişimi, satış ve iletişim eğitimleri – şirketinizin kendi örnekleriyle, uygulamalı ve ölçümlü.

Hizmetler

Kurumsal eğitim – Denizli

İhtiyaç analizi

Görüşme ve gözlemle gerçek boşluğun belirlenmesi; bazen sorun eğitimle değil, süreç değişikliğiyle çözülüyor.

Yönetici gelişimi

Geri bildirim verme, delege etme, zor konuşmalar ve ekip toplantısı yönetimi üzerine uygulamalı program.

Satış ve müşteri iletişimi

Kendi ürününüz ve kendi itirazlarınızla çalışılan görüşme provaları, kayıt ve birebir değerlendirme.

Ekip içi iletişim

Departmanlar arası devir noktaları, yazılı iletişim düzeni ve çatışma çözümü.

Eğitici yetiştirme

Şirket içinde eğitimi sürdürecek kişilerin hazırlanması: program, materyal ve ilk oturumun birlikte yapılması.

Ölçüm ve takip

Eğitim öncesi ve altı hafta sonrası ölçüm, yöneticiye rapor ve eksik kalan konular için kısa tekrar oturumu.

Nasıl çalışıyoruz

İhtiyaç görüşmesi

Yönetici ve katılımcılarla ayrı ayrı konuşuyoruz. Çıktı: eğitimle çözülecek ve çözülmeyecek konuların listesi.

Program tasarımı

Süre, içerik ve uygulama örnekleri sizin süreçlerinizden yazılıyor; taslak onayınıza sunuluyor.

Uygulamalı oturumlar

Anlatım kısa, uygulama uzun. Provalar kaydediliyor ve birebir değerlendiriliyor.

Ölçüm ve tekrar

Altı hafta sonra ölçüm, yöneticiye rapor ve gerekirse yarım günlük tekrar oturumu.

Ekibinizin gerçek ihtiyacını birlikte belirleyelim 0258 871 16 19

Sık sorulan sorular

Eğitim kaç kişiyle yapılıyor?

Uygulamalı programlarda en fazla on iki kişi. Daha kalabalık gruplarda herkesin prova yapmasına vakit kalmıyor ve eğitim dinleme etkinliğine dönüşüyor. Kalabalık ekipler için aynı programı birkaç gruba tekrarlıyoruz.

Hazır bir kataloğunuz var mı?

Başlık listemiz var ama içeriği her şirket için yeniden yazıyoruz. Vaka çalışmaları sizin son dönemde yaşadığınız durumlardan seçiliyor; genel örneklerle yapılan eğitim salonda kalıyor.

Eğitimin işe yaradığını nasıl anlarız?

Eğitimden önce ve altı hafta sonra aynı ölçümü yapıyoruz: davranış bazlı kısa bir değerlendirme ve yöneticinin gözlemi. Rapor ikisini yan yana koyuyor, böylece değişim tartışmaya açık olmuyor.

Süre ne kadar?

Çoğu program iki gün, aralarında iki hafta olacak şekilde bölünüyor. Arada katılımcılar öğrendiklerini işte deniyor ve ikinci günde sonuçlar konuşuluyor. Tek seferde iki gün yapmak mümkün ama etkisi daha kısa sürüyor.

Eğitimi kendi içimizde sürdürebilir miyiz?

Bunun için eğitici yetiştirme programı var. Şirket içinden iki kişiyi hazırlıyor, materyalleri devrediyor ve ilk oturumu birlikte yapıyoruz. Sonrasında yılda bir gün destekle devam ediyoruz.

Uzaktan eğitim veriyor musunuz?

Bilgi aktarımı ağırlıklı konularda evet. Prova ve geri bildirim içeren oturumları yüz yüze yapmayı öneriyoruz; ekran üzerinden yapılan provalarda katılım belirgin biçimde düşüyor.